سلسلة Grid

تواصل

التواصل التجاري

مكاتب العمليات والتجارة — SLAs ودعم الطوارئ

المكاتب

مراكز التواصل

مركز العمليات

الرياض، المنطقة الصناعية الثانية

+966 11 000 0000

24/7

المكتب التجاري

الرياض، برج المملكة

+966 11 000 0001

الأحد–الخميس 8:00–17:00

مركز الدعم

+966 800 000 0000

24/7

استجابة خلال 4 ساعات للاستفسارات التجارية

SLA

اتفاقيات الاستجابة

نوع الاستفساراستفسار تجاري
وقت الاستجابة4 ساعات
الحل48 ساعة
نوع الاستفساردعم تشغيلي
وقت الاستجابة1 ساعة
الحل24 ساعة
نوع الاستفسارطوارئ — انقطاع تبريد
وقت الاستجابة15 دقيقة
الحلفوري

التغطية

خريطة التغطية

تحميل الخريطة...

الطوارئ

دعم الطوارئ

+966 800 911 000

خط الطوارئ — انقطاع تبريد، استثناءات حرجة — 24/7

استفسار

نموذج enterprise